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Les agences de Lille et Roubaix, ainsi que l'accueil téléphonique, seront exceptionnellement fermées les 24 et 31 décembre à partir de 16h. Vous pouvez nous joindre sur le numéro d'urgence - 09 69 32 22 12 - disponible 24h/24h.
Toute l'équipe iléo vous souhaite de bonnes fêtes !
Accueil S’informer sur l’eau : Protection contre le gel

Comment se protéger contre le gel ?

Pour vous permettre de passer un hiver tranquille, iléo vous donne quelques conseils pratiques pour protéger votre compteur d’eau et vos canalisations du gel et, ainsi, éviter un manque d’eau, une fuite, voire la dégradation de certains matériels.

Protégez vos canalisations
et votre compteur d'eau contre le gel

L'effet du gel sur vos installations d'eau peut entraîner des désagréments dans votre habitation : coupure d'eau, fuite, voire dégâts matériels. Pour éviter cela en période de froid, notamment en cas d'absence prolongée, voici quelques précautions à prendre...

  • Votre compteur est situé dans un local non chauffé (cave, garage...) : entourez le compteur d'eau et les parties apparentes de la tuyauterie avec une gaine isolante. Pensez néanmoins à laisser l'accès au compteur pour les relevés !
  • Votre compteur est enterré à l'extérieur : calfeutrez le compteur d'eau et les canalisations exposées avec des plaques en polystyrène extrudé et/ou polyuréthane. N'utilisez jamais de matériaux absorbant l'humidité (paille, textile, papier, laine de verre ou de roche, etc...) car ceux-ci favorisent le gel.

Le gel peut se constater par un simple manque d'eau.

  • Coupez l'eau pour éviter toute inondation au moment du dégel
  • Dégelez votre installation : un sèche-cheveux, des bouillottes ou des serviettes chaudes peuvent suffire pour dégeler une canalisation bloquée, mais n'utilisez jamais une flamme
  • Vidangez votre installation

Vidangez votre installation :

  • Fermez le robinet d'arrêt - celui situé entre la rue et le compteur d'eau
  • Ouvrez simultanément les robinets de vos installations sanitaires afin que l'eau présente dans les canalisations s'écoule
  • Ouvrez le robinet de purge (s'il existe) - celui situé entre le compteur d'eau et vos robinets intérieurs - jusqu'à ce que l'eau ne coule plus
  • Refermez le robinet de purge
  • La vidange est terminée : refermez tous les robinets de vos installations sanitaires.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Le compteur qui sert à mesurer votre consommation d'eau est sous votre responsabilité. Vous devez veiller à sa protection car tout remplacement d'un compteur détérioré par le gel sera facturé. Néanmoins, le compteur en lui-même ne doit en aucun cas être manipulé sans l'intervention de nos techniciens.